Estimado Cliente,

Cualquier adquisición de un producto en nuestra tienda on-line Fidelcolor.com dispone de una garantía de prueba durante los primeros 7 días a contar de la recepción del producto en su domicilio, podrá efectuar una solicitud de cambio de producto si este resultase defectuoso por algún fallo de fabricación o de origen, Fidelcolor.com se hará cargo de los gastos de recogida y reenvió del producto sustituido.

Cualquier adquisición de un producto en nuestra tienda on-line Fidelcolor.com dispone, pasados los 7 días hábiles de garantía, de la garantía oficial de 24 meses extendida por el fabricante según ley vigente de garantías sobre la adquisición en bienes de consumo aplicable en toda la región de la CE.

Con la garantía del fabricante y la factura de compra, podrá presentar en cualquier servicio técnico oficial de la marca, el producto para su reparación o revisión, siempre y cuando esté dentro del plazo máximo de 24 meses posteriores a la fecha de adquisición. Como consumidor, dispone en cualquier país comunitario, de la protección, asistencia y reparación del bien de consumo adquirido dentro de los países miembros.

Esta garantía no cubre ni abonará los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el producto. Esta garantía no será aplicable si el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible. Esta garantía no será aplicable en el caso de ausencia o extravió de la garantía.

Esta garantía no perjudica los derechos legales del consumidor otorgados por la legislación nacional aplicable, ni los derechos del consumidor frente al distribuidor que se derivan del contrato de compraventa establecido entre ambos.

Siempre podrá dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente para resolver cualquier problema o duda sobre la reparación en garantía de cualquier producto adquirido en Fidelcolor.com y dentro del plazo de garantías de 24 meses a partir de la fecha de adquisición, podrá ejercitar su derecho a la atención o asistencia de garantías contactando directamente con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico info@Fidelcolor.com . Los gastos derivados de recogida y devolución del producto, correrán siempre a cargo del cliente pasados los 7 días hábiles después de la fecha de entrega de su compra, en el caso de que el desperfecto no sea derivado de un defecto de fabricación y si de un desperfecto ocasionado por el mal uso del cliente, éste, correrá con los gastos de la reparación previo aviso y presupuesto así como de los gastos derivados de las recogidas y entregas del producto.

Los productos OUTLET son principalmente stocks de fábrica o productos de demostración. Es posible que en determinadas ocasiones presenten ligeras marcas externas, pero en todos los casos estos productos han sido verificados, probados y configurados a fondo. La mayoría de ellos se suministran con los accesorios básicos para su funcionamiento. En productos catalogados como Outlet, las condiciones de garantía serán las mismas que en un producto normal.